La idea de La Madriguera de Triana surge de un grupo de veterinarios con más de 25 años de experiencia en diferentes campos como los animales exóticos, la nutrición o el bienestar animal.
Nuestro trabajo nos ha permitido detectar algunas carencias del mercado canario:
- Carencia de alimentos y accesorios específicos para NACs y animales exótico: En Canarias también tenemos derecho a disponer de productos ya existentes en el mercado peninsular desde hace años.
- Exceso de oferta de productos poco naturales y en muchas ocasiones poco saludables para las mascotas. Nosotros apostamos por lo natural y saludable.
- Muchas de las enfermedades se originan en un mal manejo o una mala nutrición crónica. Con nuestro asesoramiento en bienestar animal, nutrición y salud, queremos ayudarte a prevenir muchas de ellas.
- Muchos propietarios concienciados sobre la importancia la salud y bienestar no encuentran respuesta a estas necesidades en las tiendas tradicionales, en las grandes superficies y en el canal on line. Humildemente queremos aportar nuestro granito.
Nuestra plantilla está formada por personal con experiencia y formación académica y complementaria en Nutrición y Manejo de Pequeños Animales, NACs y exóticos.
¿Cómo trabajamos? Nuestro know-how
Partiendo de nuestra experiencia profesional de más de 25 años en el campo de la veterinaria, la salud y el bienestar animal hemos creído que los principios estratégicos que inspiren el know-how de La Madriguera de Triana tenían que ser:
- Seleccionamos los productos para incorporar en nuestro catálogo por su calidad y por su adaptación a las necesidades de cada mascota y no por motivos meramente comerciales. Elegimos siempre #lomejorparalosmejores y descartamos productos que no cumplan nuestras especificaciones de calidad. Huimos de productos low cost-low quality sin que eso quiera decir que no busquemos la mejor relación calidad-precio posible siempre.
- Apostamos por la alimentación natural, entendida en un concepto amplio: piensos secos elaborados con ingredientes naturales, snacks y premios sin azúcares ni productos artificiales, Dieta BARF, henos y plantas para conejos y roedores, mezclas selectas para aves y un largo etcétera. Los productos con ingredientes artificiales y/o no saludables no son bienvenidos en nuestro catálogo.
- Ofrecemos información y asesoramiento profesional desde una óptica veterinaria, preventiva y de bienestar animal.
- No eres nuestro cliente. Tú y tus mascotas son parte desde el minuto uno de la Familia de La Madriguera. No queremos que la compra sea una transacción, sino una relación, apostando por el binomio Producto + Servicio.
- No vendemos animales. Adelantándonos a las normativas internacionales que cada vez son más restrictivas en este sentido. Respetamos las decisiones de cada uno pero personalmente preferimos que las mascotas sean adquiridas directamente en criaderos y afijos profesionales y legales, y que se incorporen directamente a sus nuevas familias sin necesidad de pasar por comercios intermedios que muchas veces no reúnen las condiciones óptimas zoosanitarias y de bienestar.